No Bué de Cenas valorizamos a sua opinião e comprometemo-nos a resolver qualquer situação com transparência e respeito. Se não ficou satisfeito, diga-nos. Melhoramos juntos.
Em cumprimento da legislação portuguesa (DL 74/2017 e Lei 24/96), disponibilizamos acesso direto ao Livro de Reclamações Eletrónico oficial.
Aceder ao Livro de Reclamações EletrónicoSerá redirecionado para livroreclamacoes.pt, plataforma oficial gerida pelo CNIACC.
Qualquer insatisfação relacionada com os serviços prestados no Bué de Cenas: atendimento, instalações, programas de treino, faturação ou outra situação.
Comprometemo-nos a responder no prazo máximo de 15 dias úteis a partir da receção da reclamação, nos termos da legislação em vigor.
As reclamações podem também ser dirigidas à Direção-Geral do Consumidor (DGC) através do portal do consumidor em consumidor.gov.pt.
Em caso de litígio de consumo, pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo (CACCL) ou outro organismo de RAL competente.
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